多項選擇題

賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務的原則內(nèi)涵（）

A.尊重游客，真心實意為游客服務
B.在處理糾紛和問題時，應以游客利益為重，不能誤導和欺騙游客
C.要求導游員提供與游客支付費用相等的甚至超出游客期望值的導游服務
D.不折不扣地履行旅游合同
E.不向外國旅游者談論國家秘密

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