問答題

【簡答題】與顧客有關(guān)的過程控制包括哪些內(nèi)容？

答案：

確定要求、組織評審、與顧客溝通、總結(jié)評價。
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問答題

【簡答題】市場管理部門何時對顧客的要求進行確定？
答案： 向顧客作出承諾前。
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