填空題

如受理到繳費后無法上網的問題，先詢問或查看用戶是否有欠停后繳費的記錄，如是則先引導用戶自行（）進行激活。

答案： 重新關開機
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開通呼出呼入限制后有可能會影響（）。
答案： 短信收發(fā)
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答案： 呼叫轉移
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