A.資料準備 B.提前預約 C.非請勿入 D.信息收集 E.營銷推介
A.3對客戶的需求給予迅速關注和反應或回答,注意掌握時間節(jié)奏,適當稱呼客戶 B.專心傾聽并正確理解客戶意圖,關注客戶需求,與客戶保持良好的合作氛圍 C.如因公司原因給客戶造成某種困難或在雙方通話過程中發(fā)生引起客戶情緒不快的事,應向對方致歉 D.以上都對