A.操作申請(qǐng)單 B.硬件資源變更單 C.鏈路調(diào)單 D.操作腳本
A.派單、接單的及時(shí)性 B.派單內(nèi)容的準(zhǔn)確性 C.接單的規(guī)范性 D.工單反饋數(shù)量
A.網(wǎng)管告警 B.遺留工單 C.值班工具 D.值班日志