多項選擇題

在集客活動環(huán)節(jié)中：（）

A.常規(guī)保養(yǎng)不用提醒
B.根據(jù)顧客類型和需求發(fā)送個性化郵件
C.了解顧客接受和拒絕服務(wù)的原因
D.超過兩年以上沒來站維修的顧客就不必再聯(lián)系了

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