多項(xiàng)選擇題

預(yù)約中應(yīng)該滿足的客戶(hù)期望有：（）

A.盡快接聽(tīng)電話
B.在電話里熱情友好地問(wèn)候
C.詢(xún)問(wèn)與我的服務(wù)需要有關(guān)的詳細(xì)問(wèn)題
D.兌現(xiàn)預(yù)約中的承諾

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