A.快速回應客戶的詢問 B.專業(yè)的問候 C.確定客戶的關鍵服務/維修要求 D.大致估算時間及費用
A.說話大方、得體、熱情 B.及時告知在進行的優(yōu)惠活動 C.盡早告知所需時間 D.在回答時表現(xiàn)出興趣
A.確??蛻糁榔渌A約方式(短信、郵件) B.經(jīng)常提及客戶的名字 C.確保他們知道各種服務項目,如取、送車 D.說話溫柔大方