作為微觀環(huán)境因素的公眾環(huán)境因素包括金融公眾,媒介公眾,政府公眾,市民行動公眾,地方公眾,一般群眾,旅游企業(yè)內(nèi)部公眾。
旅游市場行為特征的表現(xiàn)為:旅游市場更多人格化,旅游市場全球性,旅游市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>