在討論如何正確對(duì)待車(chē)主投訴的問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員甲說(shuō)，由于車(chē)主長(zhǎng)期駕車(chē)行駛，對(duì)車(chē)的情況比較了解，因而車(chē)主的投訴可以相信，不需懷疑；技術(shù)人員乙說(shuō)，畢竟車(chē)主一般非專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)故障的描述可能不到位，因而車(chē)主的投訴只能作參考。請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)的說(shuō)法更準(zhǔn)確一些？（）