多項選擇題

投訴的稽查工作內容包括（）。

A.工作人員接到投訴后按正常程序準確記錄各項內容，并及時傳遞有關部門
B.受理客戶投訴調查處理時限必須符合：1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見
C.受理客戶投訴調查處理時限必須符合：2個工作日內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見
D.投訴處理工作質量及回訪客戶滿意度

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