單項(xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀是列車服務(wù)質(zhì)量的重要保證，是列車員人格和風(fēng)度的體現(xiàn)，它能夠滿足旅客的心理需要，能調(diào)節(jié)（）之間的關(guān)系。

A.列車員與旅客
B.旅客與旅客
C.列車員與列車員
D.列車員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

微信掃碼免費(fèi)搜題