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A.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)后重新返回說(shuō)明兩碼信封遺失的，必須辦理證書(shū)掛失業(yè)務(wù)，不得使用兩碼補(bǔ)打交易
B.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)后重新返回說(shuō)明兩碼信封遺失的，必須辦理證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，不得使用兩碼補(bǔ)打交易
C.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)后重新返回說(shuō)明兩碼信封遺失的，必須辦理證書(shū)解掛業(yè)務(wù)，不得使用兩碼補(bǔ)打交易
D.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)后重新返回說(shuō)明兩碼信封遺失的，必須辦理證書(shū)重置業(yè)務(wù)，不得使用兩碼補(bǔ)打交易

A.銀行與客戶(hù)簽訂服務(wù)合同
B.告知客戶(hù)相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任
C.引導(dǎo)客戶(hù)閱讀網(wǎng)上銀行使用手冊(cè)
D.定期查詢(xún)有關(guān)法律規(guī)定，適時(shí)修改協(xié)議、章程、制度