判斷題

優(yōu)質客戶服務流程依次包括識別引導、接觸營銷、業(yè)務處理和關系維護四個核心環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間通過不斷循環(huán)往復實現(xiàn)優(yōu)質客戶服務流程的持續(xù)運行。

答案： 正確
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