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現(xiàn)金柜員應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹工行新產(chǎn)品,配合分流引導(dǎo)工作,推介離柜服務(wù)渠道,降低柜面壓力。
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銷售過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)傾聽的過(guò)程,對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)講通常是:銷售應(yīng)該用70%的時(shí)間來(lái)聽客戶說(shuō),30%的時(shí)間用于自己說(shuō)。
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協(xié)定金額轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議轉(zhuǎn)賬金額從協(xié)議的借方賬戶扣除,批量轉(zhuǎn)賬金額=補(bǔ)足金額-貸方賬戶可用余額(可用余額=賬戶余額-凍結(jié)余額-保留金額),如借方賬戶的余額不足,則進(jìn)行部分扣款。
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