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單項選擇題

設(shè)備代維關(guān)鍵績效指標KPI中工單處理及時率，指標權(quán)重（）指標值≥（），得滿分；指標值＜98.5%，得0分。

A.15、99.7%
B.10、99.6%
C.10、99.7%
D.15、99.6%

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單項選擇題

小區(qū)完好率，全月每日8：00－23：00。統(tǒng)計小區(qū)退服數(shù)據(jù)中剔除工程割接原因，以及代維內(nèi)容不含主設(shè)備時的主設(shè)備故障因素。指標值≥99.6%，得分＝（）分；指標值＜（）%。

A.15、98.5%
B.10、98.5%
C.15、99.9%
D.10、99.9%

單項選擇題

集團客戶專線代維月度考核的原則是（）。

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分級考核
C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分級考核
D.分級領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分級考核

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