填空題

卡茨認(rèn)為無(wú)論是什么組織的管理者也不論是哪個(gè)層次的管理者都必須具備三個(gè)方面的技能，即技術(shù)技能、（）和（）。

答案： 人際技能；概念技能
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填空題

管理方法的特點(diǎn)管理數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化、（）和（）。
答案： 管理標(biāo)準(zhǔn)化；管理民主化
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