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基金銷售人員應當自覺避免其個人及其所在機構(gòu)的利益與投資者的利益沖突,當無法避免時,應當確保投資者的利益優(yōu)先。
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基金銷售人員應當耐心傾聽投資者的意見、建議和要求,并根據(jù)投資者的合理意見改進工作,如有需要應立即向所在機構(gòu)報告。
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基金銷售人員應當積極為投資者提供售后服務,回訪投資者,解答投資者的疑問。
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