多項選擇題

家庭客戶在營業(yè)廳辦理家庭寬帶業(yè)務(wù)后，調(diào)用的系統(tǒng)為（）。

A.AAA系統(tǒng)
B.CRM系統(tǒng)
C.自動激活系統(tǒng)
D.家客支撐系統(tǒng)

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問答題

【簡答題】一線通同時實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和語言業(yè)務(wù)，請簡要描述該類業(yè)務(wù)故障處理應(yīng)掌握的基本原則？
答案： 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)同時出現(xiàn)故障時，先從ONU網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位故障，然后分別針對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)進行故障定位。
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問答題

【簡答題】常見IMS故障排除方法與步驟？
答案： 1、了解和收集故障的現(xiàn)象，通過故障特征，結(jié)合常見故障列表，對故障進行定位。
2、通過ping命令檢查設(shè)備當(dāng)前網(wǎng)...
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