填空題

（）涉及商業(yè)行為的方方面面，商業(yè)禮儀是衡量商業(yè)活動(dòng)價(jià)值的試金石，它包含店門及柜臺(tái)接客禮儀、業(yè)務(wù)洽談禮儀、產(chǎn)品介紹和推銷禮儀、商業(yè)儀式禮儀、商務(wù)糾紛禮儀、特殊行業(yè)，如酒店業(yè)、理發(fā)沐浴業(yè)、飲食業(yè)等的待客禮儀等多方面的內(nèi)容。

答案： 商業(yè)禮儀
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