A.通過(guò)快遞客戶(hù)所在的行業(yè)協(xié)會(huì) B.通過(guò)政府報(bào)告和新聞媒體了解 C.直接咨詢(xún)部分快遞客戶(hù)企業(yè) D.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解
A.需求對(duì)客戶(hù)的重要程度和滿(mǎn)意程度 B.需求的共性和個(gè)性 C.需求持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短 D.需求的非對(duì)稱(chēng)性特點(diǎn)
A.自尊 B.仿效 C.求名 D.求實(shí)