問答題

【簡答題】簡答客戶滿意度與客戶忠誠度的關(guān)系。

答案: 客戶滿意度強(qiáng)調(diào)的是客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度,是一種感覺狀態(tài);而客戶忠誠度注重的是客戶連續(xù)購買的行為,是一種客戶行...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡答快遞人員推銷的過程。

答案: 尋找和識(shí)別潛在目標(biāo)客戶;前期準(zhǔn)備階段;試探性接觸;介紹與講解;異議處理;及時(shí)促成;有效跟進(jìn)。
問答題

【簡答題】一般來說,快遞產(chǎn)品的定價(jià)程序分為哪幾個(gè)步驟?

答案:

選擇快遞產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo);
估算快遞產(chǎn)品成本;
測定需求狀況;
了解國家的有關(guān)物價(jià)的政策法規(guī);
分析競爭對(duì)手的價(jià)格;
制訂具體的價(jià)格。

微信掃碼免費(fèi)搜題