多項選擇題

醫(yī)患溝通技能主要有以下哪些作用：（）。

A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系
B.化解醫(yī)療糾紛
C.向病人及家屬解釋病情
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

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