多項選擇題

導游員應遵守旅行社行業(yè)的紀律，執(zhí)行導游員服務質(zhì)量標準，嚴格按導游員操作規(guī)程辦事，即做好（）三大程序的各項工作。

A.準備
B.接待
C.服務
D.善后處理

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