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質(zhì)監(jiān)所做出的處理投訴決定的后果不由其自身承擔(dān),因?yàn)橘|(zhì)監(jiān)所不具有獨(dú)立法人資格。
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如果旅行社違約,但是沒有給旅游者造成損害,旅游者不能投訴。
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當(dāng)旅游者違反合同給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)生旅游糾紛,旅行社可以到旅游行政管理部門進(jìn)行投訴,要求賠償。
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