單項(xiàng)選擇題

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對(duì)”讓給信貸客戶，對(duì)這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。

A.不與客戶爭(zhēng)論
B.理解客戶
C.對(duì)客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同
D.滿足客戶的要求

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的（）。

A.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為B級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于30%的
B.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為B級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于20%的
C.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為Ｃ級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于30%的
D.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為Ｃ級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于20%的
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