多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在平等互利、友好協(xié)商、著眼長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議并認(rèn)真審查銀保合作協(xié)議的內(nèi)容，合作協(xié)議應(yīng)明確（）。

A.雙方權(quán)利義務(wù)
B.違約責(zé)任和投訴主體
C.客戶投訴事件的處理程序
D.代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)

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