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多項(xiàng)選擇題

客戶維護(hù)主要涉及（）等方面。

A.客戶信息收集
B.產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

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多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理異常情況服務(wù)包括（）。

A.客戶意外保險(xiǎn)處理
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭(zhēng)議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理

多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理的專家?guī)煊桑ǎ＜医M成。

A.產(chǎn)品專家
B.內(nèi)部協(xié)調(diào)專家
C.法律專家
D.財(cái)務(wù)專家
E.管理專家

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