多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于辦稅稅服務(wù)廳服務(wù)用語正確的有（）。

A.工作時(shí)間提倡使用普通話，做到語氣平和、表達(dá)清晰
B.使用規(guī)范用語，禁用服務(wù)忌語
C.外籍人員相對(duì)集中的地區(qū)提供雙語服務(wù)
D.工作時(shí)間提倡使用個(gè)性化語言，做到語氣平和、表達(dá)清晰
E.外籍人員自帶翻譯人員

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多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳崗前準(zhǔn)備正確的有（）。

A.準(zhǔn)備好工作所需的各類辦公用品，檢查計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備是否正常運(yùn)行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用
B.保證工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始服務(wù)
C.手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)
D.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳儀容舉止正確的有（）。

A.儀容整潔，修飾得體，男士不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須，女士長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤起，不濃妝艷抹，不得搭配夸張的首飾、佩飾
B.與納稅人交談時(shí)，文明禮貌、態(tài)度謙和、真誠(chéng)友善
C.接聽電話時(shí)，可邊聽邊繼續(xù)為其他納稅人辦理業(yè)務(wù)
D.舉止端莊，保持良好的坐立姿態(tài)

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下列關(guān)于辦稅稅服務(wù)廳服務(wù)用語正確的有（）。

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下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳崗前準(zhǔn)備正確的有（）。

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳儀容舉止正確的有（）。

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳崗前準(zhǔn)備正確的有（）。

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳儀容舉止正確的有（）。