《商業(yè)銀行外部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》所稱(chēng)外部營(yíng)銷(xiāo)是指銀行在經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外，由銀行外部營(yíng)銷(xiāo)人員向消費(fèi)者推介個(gè)人銀行業(yè)務(wù)或零售銀行業(yè)務(wù)的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)，包括：設(shè)立臨時(shí)性攤位或路演地點(diǎn)、租用相對(duì)固定場(chǎng)所進(jìn)行銀行產(chǎn)品和服務(wù)介紹，外部營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)造訪與本銀行尚無(wú)業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)等非實(shí)際交易性活動(dòng)，還包括通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行的實(shí)際銷(xiāo)售活動(dòng)或其他交易行為。（）