A.辦稅廳窗口人員小李服務(wù)態(tài)度不好引起納稅人的不滿,雙方在辦稅大廳爭吵起來,這時導(dǎo)稅員立馬通知辦稅廳負責(zé)人立即趕到現(xiàn)場,并向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告
B.甲會計因理解錯某個政策法規(guī),在辦稅廳辱罵工作人員,大廳負責(zé)人趕來后要求納稅人跟辦稅廳工作人員賠禮道歉
C.納稅人叫嚷著要舉報稅收管理員吃拿卡要,大廳負責(zé)人安撫納稅人情緒,調(diào)查詢問事情緣由,記錄下來后讓納稅人回去等答復(fù)
D.辦稅廳工作人員小何與納稅人因表單填寫問題爭執(zhí)起來,辦稅服務(wù)廳負責(zé)人應(yīng)及時將納稅人引出辦稅廳,安撫納稅人情緒,與納稅人溝通并化解爭議