多項(xiàng)選擇題

關(guān)于納稅服務(wù)投訴的分類，下列表述你認(rèn)為正確的是（）。

A.窗口服務(wù)人員在崗位上接聽(tīng)電話聊天而受到納稅人的投訴，屬于對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意的投訴
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員未按規(guī)定一次性告知受到納稅人的投訴，屬于對(duì)服務(wù)質(zhì)效不滿意的投訴處理
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵兎?wù)而受到納稅人的投訴，屬于履行職責(zé)過(guò)程中侵害其合法權(quán)益的投訴
D.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員要求某企業(yè)必須采取網(wǎng)上申報(bào)方式而受到納稅人的投訴，屬于履行職責(zé)過(guò)程中侵害其合法權(quán)益的投訴

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