多項(xiàng)選擇題

與顧客溝通的內(nèi)容包括（）

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.處理問詢、合同或訂單，包括變更
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨
D.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)

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