A.服務基礎標準 B.服務質量標準 C.服務管理標準 D.服務設施標準
A.最基本的標準 B.通用標準 C.主要標準 D.唯一標準
A.服務輕重標準 B.服務質量標準 C.服務態(tài)度標準 D.服務項目標準