多項選擇題

售后服務(wù)中心推行預(yù)約服務(wù)的好處有哪些（）

A.縮短客戶等待接待的時間
B.合理分流業(yè)務(wù)量，錯開維修高峰時間
C.事先做好維修準(zhǔn)備工作縮短維修時間
D.減少維修成本
E.提高工位利用率

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