多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員為提高準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率，以下正確的做法是（）

A.延長(zhǎng)預(yù)交車(chē)時(shí)間
B.加強(qiáng)與車(chē)間主管的協(xié)調(diào)溝通
C.了解車(chē)間的維修能量
D.掌握車(chē)輛維修進(jìn)度

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