單項(xiàng)選擇題

與顧客溝通時，要使用（）。

A.英語
B.方言
C.俚語
D.敬語

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單項(xiàng)選擇題

對顧客所說的話，不要表現(xiàn)出（）的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切

單項(xiàng)選擇題

美容師應(yīng)對顧客表示尊重，必須（）。

A.明示價格
B.推薦產(chǎn)品
C.以禮相待
D.更新觀念

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