多項選擇題

旅游飯店非財務(wù)績效分析中，內(nèi)部流程維度的評價指標(biāo)有（）。

A.顧客預(yù)定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務(wù)補(bǔ)救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率

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