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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述重新寫磁的相關(guān)規(guī)定。
答案：
（1）存折/對(duì)賬簿因無法讀磁或磁道信息出錯(cuò)的，有密戶存折/對(duì)賬簿可在全國任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁；無密戶存折不允許辦理重新寫...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述可疑憑證解鎖定的相關(guān)規(guī)定。
答案：
因折或卡的防偽碼校驗(yàn)錯(cuò)誤次數(shù)超限或其他原因?qū)е聭{證可疑，憑證自動(dòng)被鎖定。客戶辦理可疑憑證解鎖定時(shí)，需出示本人有效實(shí)名證件...
問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶若持已銷戶、已掛失補(bǔ)發(fā)的憑證來辦理業(yè)務(wù)，柜員該如何正確處理？
答案：
客戶持已銷戶、已掛失補(bǔ)發(fā)的憑證辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員在存折/單上加蓋“作廢“戳記并注明作廢原因是后返還客戶；綠卡應(yīng)剪卡作廢返還...
