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《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定:客戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間,其電費(fèi)可暫不按期交納,驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后,再行退補(bǔ)電費(fèi)。
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《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定:用戶向供電企業(yè)提出校驗(yàn)表申請(qǐng),并交付驗(yàn)表費(fèi)后,供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗(yàn),并把結(jié)果通知用戶。
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《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定:供電企業(yè)在接到居民家用電器損壞投訴后,應(yīng)在12h內(nèi)派人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。
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