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供電服務(wù)過錯根據(jù)問題性質(zhì)和影響程度分為三類:一類過錯、二類過錯和三類過錯。
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供電服務(wù)質(zhì)量事件根據(jù)危害程度和影響范圍分為四級:特別重大、重大、較大和一般供電服務(wù)質(zhì)量事件。
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電費催交通知書、停電通知書應(yīng)由專人審核、專檔管理。電費催交通知書內(nèi)容應(yīng)包括催交電費年月、欠費金額及違約金、交費時限、交費方式及地點等。
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