單項(xiàng)選擇題

為了做好跨省集客專線項(xiàng)目售后維護(hù)保障工作，接維前，維護(hù)部門(mén)應(yīng)做好維護(hù)界面劃分、應(yīng)急保障方案制定、（）等工作。

A、日常維護(hù)手冊(cè)制定
B、客戶服務(wù)級(jí)別
C、故障處理方案
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