單項(xiàng)選擇題

提升保險(xiǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量的途徑包括()。
①專(zhuān)業(yè)化的人才是保險(xiǎn)客戶服務(wù)的關(guān)鍵
②保險(xiǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使得員工樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念
③客戶細(xì)分,滿足不同客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求
④?chē)?yán)格遵循保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定和公司制度是保險(xiǎn)客戶服務(wù)的根本

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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