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團(tuán)體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。
①前提服務(wù)；
②基本服務(wù)；
③差異服務(wù)；
④核心服務(wù)；
⑤附加服務(wù)。

做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。
①塑造優(yōu)良品牌形象，增強公司核心競爭力；
②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；
③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；
④更好地貼近和了解市場，增強公司應(yīng)變能力。