A.很高的獨立性 B.內部客戶與外部客戶的雙重性 C.有與其他保險公司交易的自由選擇權 D.有權要求公司員工福利
團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。 ①前提服務; ②基本服務; ③差異服務; ④核心服務; ⑤附加服務。
A.①③④⑤ B.①②③④ C.②③④ D.①②④⑤
做好團體保險的客戶服務,是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務可有利于()。 ①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力; ②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群; ③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現差異化經營; ④更好地貼近和了解市場,增強公司應變能力。
A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③④