問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】從電力客戶服務(wù)的本質(zhì)上說(shuō)，電力客戶服務(wù)的特征是什么？

答案： （1）服務(wù)的無(wú)形性，即電力客戶服務(wù)的本質(zhì)是抽象的、無(wú)形的。
（2）服務(wù)的不可分性，即電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和電能商品的銷(xiāo)...
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【簡(jiǎn)答題】常見(jiàn)的竊電方式有哪些類(lèi)型？
答案：

欠壓法竊電、欠流法竊電、移相法竊電、擴(kuò)差法竊電、無(wú)表法竊電等。
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【簡(jiǎn)答題】為什么要開(kāi)展用電檢查工作？
答案： 開(kāi)展用電檢查工作的目的如下：
（1）保證和維護(hù)供電企業(yè)和電力客戶的合法權(quán)利。
（2）保證電網(wǎng)和電力客...
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