多項選擇題

在受理客戶需求時，為讓客戶感到放心，我們常使用的服務措施是（）。

A、承擔責任，向客戶表明表示自己有能力、有經(jīng)驗把問題處理好。
B、自己沒辦法處理時及時移交相關人員，并告知客戶。
C、不能處理時應用語巧妙，避免承擔責任。
D、見機行事，多一事不如少一事。

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