A、70字/min B、80字/min C、90字/min D、100字/min
A、文明用語(yǔ) B、服務(wù)忌語(yǔ) C、道歉語(yǔ) D、問候語(yǔ)
A、機(jī)修人員 B、話務(wù)員 C、管理員 D、錄入員