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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)衡量質(zhì)量成本時(shí)，檢驗(yàn)所購原材料的成本是（）。

A.預(yù)防成本
B.內(nèi)部失敗成本
C.外部失敗成本
D.評(píng)價(jià)成本

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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是標(biāo)桿學(xué)習(xí)的例子？（）

A.在可比的過去一段時(shí)間的部門最佳績(jī)效
B.相同公司內(nèi)與相似的部門的比較
C.有相似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳績(jī)效
D.前一年的部門績(jī)效

單項(xiàng)選擇題

Retail Partner公司擁有8條折扣商店鏈，并準(zhǔn)備通過流程再造和更多應(yīng)用電子數(shù)據(jù)互換（EDI）來降低采購作業(yè)的成本。以下各項(xiàng)標(biāo)桿工具中，哪一項(xiàng)對(duì)這種情況有用？（）I.比較采購成本和Retail Partner公司每條折扣商店鏈條中的實(shí)務(wù)，以辨認(rèn)出他們內(nèi)部“最佳實(shí)務(wù)”；II.Retail Partner公司與另一個(gè)零售商——Discount City之間的實(shí)務(wù)比較，Discount City的做法經(jīng)常被評(píng)為“最佳實(shí)務(wù)”；III.Retail Partner與國際航空公司Capital Airways之間的實(shí)務(wù)比較，Capital Airways的做法還常被譽(yù)為“同類最佳”；IV.零售交易協(xié)會(huì)的出版物關(guān)于成功電子數(shù)據(jù)互換應(yīng)用的深度分析。

A.只有II和IV
B.只有I和II
C.只有I和IV
D.I，II，III和IV

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