單項選擇題

Timely公司是一家表面貼裝芯片（SMC）的生產(chǎn)商。當(dāng)他要設(shè)定客戶服務(wù)部門平均電話等待時間的標(biāo)桿時，以下哪項是最佳的選擇？（）

A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間
B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內(nèi)最好的電話等待時間后設(shè)定了一個最短的電話等待時間
C.一個客戶服務(wù)最好的計算機生產(chǎn)商的平均電話等待時間
D.通過減少Timely公司內(nèi)當(dāng)前平均電話等待時間來設(shè)定一個內(nèi)部標(biāo)桿

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