A.價格管理部門 B.乘客 C.出租汽車企業(yè) D.家人
A.盡量用普通話,語氣和藹 B.使用規(guī)范準確的服務(wù)用語 C.對乘客的提問要主動回答,內(nèi)容文明健康 D.虛心接受乘客的批評建議